​​כללי

• אנו, חברת אופק פתרונות מקצועיים בע"מ, המפעילה את האתר www.toolhouse24.com (להלן: "האתר"), מכבדים את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותינו והמשתמשים באתר (להלן: "המשתמש").

• מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוג המידע שאנו אוספים מהמשתמשים באתר וכיצד אנו משתמשים במידע זה.

• השימוש באתר כפוף למדיניות זו ולתנאי השימוש, ולכן אנו ממליצים לעיין בה מעת לעת. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.

• החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השירות, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים.

​

איסוף ושימוש במידע

• מידע הנאסף ממך: בעת ביצוע רכישה באתר, אנו נאסוף ממך מידע אישי כגון: שם מלא, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. פרטי התשלום אינם נשמרים במאגר המידע שלנו אלא מועברים ישירות לחברת סליקה חיצונית.

• רישום לאתר: השימוש באתר מתאפשר במצב 'אורח' או כמשתמש רשום. אנו מזמינים אותך להירשם כמשתמש רשום כדי ליהנות מחוויית גלישה קלה ונוחה יותר, כולל היכולת לשמור פריטים ברשימת מועדפים, לעקוב אחר היסטוריית הרכישות שלך ולבצע קניות מהירות יותר. מידע זה נאסף כדי לשפר את השירותים והתכנים המוצעים לך.

• מידע טכני הנאסף אוטומטית: במהלך הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני נוסף, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, נתוני גלישה והרגלי צריכה. מידע זה נאסף באמצעות קובצי "עוגיות" (Cookies), שמטרתם לשפר את חווית הגלישה, להתאים לך תכנים ופרסומות ולצורך סטטיסטיקה.

• מטרות השימוש במידע: המידע ישמש אותנו לצורך השלמת רכישות, שירות לקוחות, שיפור חווית הגלישה והתאמתה אישית, וכן למטרות שיווקיות וסטטיסטיות. בכפוף להסכמתך המפורשת, אנו רשאים לשלוח לך דיוור שיווקי באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים או אמצעי תקשורת אחרים.

​

שימוש בצדדים שלישיים​

• החברה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, ככל שיידרש לצורך תפעול האתר והשלמת העסקה.

• העברת מידע יכולה להיות לספקים חיצוניים של מוצרים, כגון חברות שילוח, חברות סליקה או ספקי שירותי ענן.

• העברת המידע לצד שלישי תתבצע על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת, או בכל מקרה בו החברה תידרש להעביר את המידע על פי חובה שבדין או צו שיפוטי.

​

Cookies

• בשירותים נעשה שימוש בטכנולוגיות לאיסוף מידע, כגון קובצי עוגיות (cookies), פיקסלים, תגים (tags), וכלים דומים.

• שימוש זה נעשה לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים, שיפור חווית הגלישה והתאמת תכנים והצעות רלוונטיות למשתמש.

• חלק מקובצי העוגיות עשויים להיות של צדדים שלישיים, כמו חברת גוגל (Google Analytics) או חברת פייסבוק, והם כפופים למדיניות הפרטיות של אותן חברות.

• אם אינך מעוניין בקבלת קובצי עוגיות, באפשרותך למנוע זאת באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך, מומלץ לעיין בקובץ העזרה של הדפדפן.

• חשוב לדעת כי חסימת קובצי עוגיות עלולה לפגוע בתפקודם של שירותים מסוימים באתר. לדוגמה, זיהוי אוטומטי של משתמשים או העדפות שימוש ושפה עלולים שלא להישמר, וייתכן שלא תהיה אפשרות להשלים הזמנה.

• האחריות על ביצוע השינויים בהגדרות הדפדפן חלה עליך בלבד.

​

אבטחת מידע

• חובת אבטחת מידע: תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות קובע כי בעל שליטה במאגר מידע חייב להגן על שלמות המידע האישי שברשותו מפני עיבוד לא מורשה.

• המלצה: כבעל שליטה במאגר מידע, חלה עליך אחריות להבטיח את אבטחת המידע האישי במאגר. מומלץ לנקוט באמצעים סבירים כדי למנוע גישה לא מורשית למידע, אולם יובהר כי החברה אינה יכולה למנוע פגיעה כזו באופן מוחלט.

• במקרה של דליפת מידע או אירוע אבטחה חמור, ייתכן שתחול עליך חובת דיווח לרשות להגנת הפרטיות, כפי שמוגדר בחוק.

• 5. זכויות המשתמש

• בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי שנאסף אודותיך, ולבקש לתקן או למחוק אותו אם מצאת שהוא אינו נכון או מעודכן.

• אם תרצה לממש זכויות אלה או לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי, תוכל לפנות אלינו באמצעות כתובת המייל המפורטת בסעיף "יצירת קשר".

​

יצירת קשר

• לכל שאלה, הערה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל: contact@toolhouse24.com.